Defectos de obra
Vicios constructivos, humedades, acabados y reclamaciones de calidad en obra nueva o reforma.
- Propietario / constructora
- Comunidad / promotora
- Garantías LOE
Mediador acreditado por el Ministerio de Justicia
El conflicto de obra se resuelve antes del juzgado.
Mediación especializada en construcción, por videollamada. Empieza con una sesión informativa gratuita de 15 minutos: valoramos el caso y recibes un presupuesto cerrado antes de comprometerte a nada.
Requisito de procedibilidad
Desde la Ley Orgánica 1/2025, para presentar la mayoría de demandas civiles es obligatorio acreditar que antes se ha intentado un medio adecuado de solución de controversias (MASC). Sin ese intento, la demanda no se admite.
Ámbitos de trabajo
Conflictos que median mejor de lo que litigan
Especialización técnica en el sector de la construcción, donde el lenguaje del conflicto es el de la obra: mediciones, certificaciones, plazos y calidades.
Contratos y liquidaciones
Desacuerdos en certificaciones, modificados, retrasos, penalizaciones y liquidación final de obra.
- Contratista / subcontrata
- Promotor / dirección de obra
- Impagos y retenciones
Procedimiento
Cuatro pasos, todo online
Nada se cobra hasta que conoces el presupuesto exacto y todas las partes lo aceptan.
PASO 01
Sesión informativa
15 minutos gratuitos por videollamada. Expones el conflicto, se identifican las partes y se determina la cuantía en disputa.
Gratuita · 15 min
PASO 02
Presupuesto cerrado
Recibes un presupuesto en firme según el tramo de cuantía, con el número de sesiones incluidas y el importe que corresponde a cada parte.
Sin coste ni compromiso
PASO 03
Convocatoria y pago
Se convoca formalmente a todas las partes. Cada una recibe su enlace de pago individual. La sesión se confirma cuando todas han pagado.
Stripe · pago seguro
PASO 04
Sesión y acta
Se celebra la mediación por Microsoft Teams. Haya o no acuerdo, se emite el documento que acredita el intento de MASC ante el juzgado.
Acta acreditativa
Honorarios
Tarifa por tramos, dividida entre las partes
Los honorarios se fijan según la cuantía económica en disputa, como hacen las instituciones de mediación, y se reparten a partes iguales entre todos los intervinientes. Sabes lo que cuesta antes de empezar.
| Cuantía en disputa | Sesiones | Honorarios |
|---|
Importes sin IVA. Se añade el 21 % aplicable.
Derechos de apertura de expediente: 150 €, a cargo de quien solicita. Cubren el estudio del asunto, la convocatoria formal de las demás partes y la emisión del documento acreditativo aunque no lleguen a comparecer.
Sesión adicional, si las partes deciden continuar: 350 €, igualmente repartida equitativamente entre todas las partes.
Cuantía indeterminada o inestimable: se aplica el primer tramo, salvo que la complejidad del asunto aconseje otro, lo que se indicará siempre en el presupuesto.
Calcula tu presupuesto
Tramo—
Sesiones incluidas—
Honorarios del proceso—
Coste por parte—
Cálculo orientativo, sin IVA y sin los derechos de apertura. El presupuesto en firme se emite tras la sesión informativa gratuita, una vez conocidos el alcance del conflicto y el número de partes.
Primer paso
Reserva tu sesión informativa gratuita
15 minutos por videollamada, sin coste ni compromiso. Al terminar sabrás si la mediación encaja en tu caso y cuánto costaría exactamente.
Sesión informativa
15 min · Videollamada por Microsoft Teams · Solo tú, sin la otra parte
Gratuita
Resumen
SesiónInformativa · 15 min
Fecha—
Hora—
VíaMicrosoft Teams
Coste0 € · Gratuita
Esta reserva no requiere pago ni datos de tarjeta. Los pagos posteriores se realizan mediante Stripe.
Qué pasa después: tras la sesión informativa recibes el presupuesto cerrado. Si decides seguir, se convoca a las demás partes y cada una recibe su enlace de pago. La mediación se celebra cuando todas han abonado su parte.
Prototipo: aquí se confirmaría la reserva y recibirías por correo la invitación de Microsoft Teams para la sesión informativa. No se solicita ningún pago en este paso.
El mediador
Criterio técnico, procedimiento neutral
Mediador autorizado por el Ministerio de Justicia, especializado en conflictos de construcción. La mediación técnica exige entender el fondo del desacuerdo: leer una certificación, un proyecto o un acta de replanteo con el mismo criterio que las partes.
Neutralidad garantizada: el mediador no representa a ninguna de las partes ni emite dictámenes; facilita que sean ellas quienes alcancen el acuerdo.
Registro
Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia · Nº 0000
Especialidad
Conflictos de construcción
Marco legal
Ley 5/2012 de mediación · Ley Orgánica 1/2025 de eficiencia del Servicio Público de Justicia
Confidencialidad
Todo lo tratado en sesión es confidencial y no puede utilizarse en un juicio posterior
Preguntas frecuentes
Antes de reservar
¿Es obligatorio intentar un MASC antes de demandar?
Sí, con carácter general en el orden civil desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025. Es un requisito de procedibilidad: si no se acredita el intento, la demanda no se admite a trámite. Existen excepciones, que conviene revisar caso a caso.
¿Cómo se calculan los honorarios?
Según la cuantía económica en disputa, mediante tramos cerrados publicados en esta web. Es el mismo criterio que aplican las instituciones de mediación colegiales. El importe resultante se divide a partes iguales entre todos los intervinientes, y se te comunica en firme antes de que decidas continuar.
¿La sesión informativa es realmente gratuita?
Sí. Son 15 minutos por videollamada, sin coste ni compromiso, en los que expones el conflicto y se valora si la mediación resulta adecuada. No se solicitan datos de pago para reservarla. Solo si decides continuar se abren los derechos de expediente y se convoca a las demás partes.
¿Quién paga la mediación?
Los honorarios se reparten a partes iguales entre todas las partes que intervienen, con independencia de quién haya iniciado el procedimiento y del resultado. Cada parte recibe su propio enlace de pago y la mediación se celebra una vez que todas han pagado. Los derechos de apertura de expediente los abona quien solicita.
¿Qué pasa si la otra parte no quiere participar?
La mediación es voluntaria. Si la otra parte no acude o rechaza participar, se documenta el intento y ese documento acredita el requisito de procedibilidad para presentar la demanda. La negativa injustificada, además, puede tener consecuencias en costas.
¿El acuerdo alcanzado tiene validez legal?
Sí. El acuerdo de mediación vincula a las partes y puede elevarse a escritura pública u homologarse judicialmente para dotarlo de fuerza ejecutiva, igual que una sentencia.
¿Cómo se realiza la videollamada?
Por Microsoft Teams. No necesitas cuenta: el enlace de la convocatoria permite entrar desde el navegador. Recibirás la invitación por correo tras confirmar la reserva.
¿Qué política de cancelación se aplica?
Puedes reprogramar o cancelar con reembolso completo hasta 48 horas antes de la sesión. Con menos antelación, se ofrece una reprogramación sin coste.